Chez Wild Sultan Casino, notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et captivante; néanmoins, nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant engendrer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à bloquer un compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je déjà tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Mise-je de plus en plus d’argent pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de songer à recourir à nos outils de limitation ou à demander de l’aide. Ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de clairvoyance et de responsabilité.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez échanger au sujet de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
